Un año más, Barcelona Energia se ha interesado por la opinión que ha generado su gestión durante 2021, un año especialmente delicado por la histórica subida de precios de la luz en el Estado español, que ha generado gran desconcierto entre la ciudadanía.

Justamente es en este contexto de aumento del precio de la luz cuando más importancia cobra la existencia de una eléctrica pública, 100 % renovable y honesta como Barcelona Energia. O eso parece ser, al menos, lo que opina la ciudadanía, según una encuesta externa que se ha realizado a una muestra representativa de personas que viven en el área metropolitana de Barcelona, los 36 municipios donde se puede contratar la electricidad de Barcelona Energia.

Barcelona Energia recibe un 9,01 de valoración de las personas usuarias en 2021

El contexto de 2021 ha sido un tanto convulso. Los precios de la luz han alcanzado máximos históricos en España y ha habido incidentes notables de difícil gestión por parte de las comercializadoras independientes, como los retrasos en el envío de datos de consumo por parte de las distribuidoras, que han provocado importantes retrasos en la emisión de facturas a las usuarias, o las diversas modificaciones impositivas que se han llevado a cabo, entre otros. Todo ello ha provocado un terremoto en el sector, con el cierre de comercializadoras, fusiones y un gran descontento por parte de la población.

Sin embargo, según las personas usuarias de Barcelona Energia, la comercializadora pública, renovable y honesta del área metropolitana ha superado esta dura prueba con un excelente, y valoran la gestión y su nivel de satisfacción con un 9,01 sobre 10. Esta cifra mejora la del año pasado, que también alcanzaba el excelente.

Los datos también indican que, cuanto más tiempo han pasado con Barcelona Energia, más aumenta la satisfacción, ya que los usuarios y usuarias que llevan más de dos años con Barcelona Energia la puntúan con 0,24 puntos más, es decir, con un 9,25 sobre 10.

Recomendación de compañía eléctrica en Barcelona y el área metropolitana

El 98 % de usuarios y usuarias de Barcelona Energia recomiendan su experiencia con la eléctrica a las personas de su entorno. Incluso aquellas personas que aún no han contratado Barcelona Energia tienen una imagen positiva de la compañía, gracias a su comunicación y las experiencias que han tenido con ella. Concretamente, el 60 % de las personas que conocen Barcelona Energia consideran dar el paso y trasladar su contrato de luz. Y de ese 60 %, el 77 % recomienda la empresa a su entorno.

Destacamos también que el 80,30 % opina que la factura de Barcelona Energia es mejor que la que recibían con su anterior comercializadora.

Barcelona Energia, la eléctrica honesta, sostenible, pública y transparente que transmite confianza

Las personas encuestadas también han señalado cuáles son los atributos que perciben superiores de Barcelona Energia respecto de la competencia. Estos son la confianza que transmite gracias a su honestidad en el asesoramiento, su ética y responsabilidad para con la sociedad y su transparencia en la gestión.

El buen servicio y los valores de sostenibilidad y honestidad son los principales motivos de contratación con Barcelona Energia.


 

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